Chez Ipac Online, nous accordons une grande importance à nos étudiants, ainsi qu'à l'équipe qui l'accompagne au quotidien, dès le premier contact comme Laïla conseillère en formation ! Elle a pris le temps de nous partager son quotidien et de son accompagnement à la définition d'un projet professionnel personnalisé à chaque apprenant !
EN QUOI CONSISTE LE METIER DE CONSEILLERE EN FORMATION
Mon parcours en quelques mots
Après mon congé parental, je souhaitais un nouveau projet, un nouveau but, redonner du sens et du dynamisme à ma carrière professionnelle, un peu comme les femmes et hommes que j'accompagne dans leur projet de formation.
J’ai postulé à une annonce pour devenir chargée de recrutement au sein d’Ipac, qui est une école reconnue dans la région Rhône-Alpes. Après 5 ans d’expérience et de solide acquis professionnel, j’ai évolué et je suis devenue conseillère formation pour Ipac Online qui est la branche 100% à distance de l'école.
Ipac Online et ses valeurs
Nous sommes une petite équipe et nous sommes bienveillantes entre nous et nous nous entendons tellement bien que c’est un sentiment que nous souhaitons faire vivre à nos apprenants.
Pour ma part, l’intitulé de mon poste porte bien son nom, conseillère formation. Je propose des échanges téléphoniques, je conseille et j’aide pour proposer la bonne formation avec le bon financement et surtout pour le bon profil. J'ai un projet de vie entre les mains !
L'ECHANGE ET L'ACCOMPAGNEMENT AVEC LES APPRENANTS, UN PILIER DE LA MÉTHODE IPAC ONLINE
Quelles relations entretenez-vous avec les futurs apprenants ?
Comme je vous le disais, j’entretiens des relations de conseils avec mes apprenants, car il n’y a aucun intérêt de proposer une formation qui ne correspond pas à un projet de vie.
J'essaie donc d'échanger le plus possible avec chaque apprenant pour connaître ses compétences, son expérience professionnelle passé, en savoir un peu plus sur son quotidien sans être trop intrusif, mon objectif être sûr que leur projet pro peut concilier entre leur ambition pro et leur expérience mais également leur vie professionnelle, car une formation et reprendre des études est un gros investissement en soi !
Je privilégie l'échange et une relation de confiance, sinon l'apprenant abandonne très vite son projet et je ne vous cache pas cela me frustre car je me remets tout de suite en question et je me dis qu’est-ce que je n’ai pas su détecter !
Quels sont les profils de ses apprenants ?
Nous avons tout profil mais généralement ces sont des personnes déjà en poste et qui souhaitent évoluer ou se reconvertir tout en continuant à travailler.
Depuis septembre 2023, nous avons ouvert nos formations à l'apprentissage, ce qui nous permet d'avoir des profils plus jeunes qui se forment aux côtés d'apprenants avec déjà de l'expérience professionnelle, ce qui est bénéfique pour tous nos apprenants et apporte une autre dynamique lors des sessions de classe virtuelle.
Avez-vous des contacts réguliers avec eux ? certains se confient-ils sur leurs craintes ou réussite ?
Évidement je réponds à leurs questions par mail, par téléphone et même en Visio sur teams, généralement les questions récurrentes sont “la formation est-elle reconnue ?” “financement ?” la formation est-elle toute à distance ?”.
Je prends donc le temps nécessaire pour répondre à toutes leurs questions, afin qu'il n'est pas de freins ou de craintes qui pourraient venir ralentir ou stopper leur formation. Mon objectif et celui de toute l'équipe Ipac Online c'est que chaque apprenant atteigne son objectif pro, alors on les accompagne à chaque étape.
Comment réagissez-vous lorsque vous décelez chez l'un d'entre eux un frein à lancer leur projet pro ?
J’essaye de répondre à leurs questions, de leur proposer du temps à la réflexion et généralement ils arrivent à prendre une décision assez rapidement. Mais généralement lorsque le projet ne se fait pas c’est souvent un problème de financement et ils reviennent quelques mois après avec un financement validé.
LANCEMENT DE L'ALTERNANCE EN 2023
Comment vous coachez ses futurs apprenants dans leur recherche d'alternance ?
Je propose d’abord un entretien ou je valide le projet de formation, je leur explique l’alternance je valide avec eux leurs CV, cette première étape est essentielle. Certains de ces profils sont jeunes, il faut donc bien les accompagner pour que leur CV reflète leurs compétences et projet professionnel.
Une fois que nous avons validé le profil, je transmets les candidatures à nos différents campus qui se trouvent sur toute la France, leur rôle est d'accompagner chaque apprenant Ipac Online dans sa recherche d'alternance avec des coaching de mise à jour de CV, simulation d'entretien, mise en relation avec les entreprises partenaire, etc.
Arrivez-vous à placer tous vos apprenants en entreprise ?
Oui, j’ai certains étudiants qui ont déjà leur entreprise lorsqu’ils s'inscrivent en formation. Pour les autres profils, nous avons la chance d'avoir un réseau d'entreprises partenaires de +2000 entreprises partout en France, ce qui nous permet de placer tous nos apprenants dans une entreprise qui correspond à leur projet professionnel et proche de chez eux.
LE MOT DE LA FIN
Avez-vous parfois des contacts, des nouvelles d'anciens apprenants ?
Bien sûr nous avons des retours de nos anciens étudiants ! Ceux qui sont sur place ou dans la région passent nous faire un petit coucou, un moment d’échange avec un café, c'est toujours agréable de voir leur évolution !
D’autres ont la gentillesse de faire partager leurs expériences durant nos webinaires et nos audits de satisfactions, nos avis vérifiés. Ils nous envoient également des propositions de stage pour nos étudiants. Certains participent également à nos jurys d’examen ou de certifications.
D’autres nous envoient des contacts qui sont intéressés par nos formations.
Qu'est-ce qui donne du sens à votre travail selon vous ?
Tout d’abord le contact humain, c'est vraiment essentiel à mon travail mais c'est surtout quelque chose d'essentiel pour moi ! Comme je le disais j'ai un projet de vie entre les mains !
Ensuite nous aidons une personne à atteindre son projet de vie qui devient un peu notre projet parce que nous l’accompagnons dès sa demande de documentation jusqu’à l’obtention de son diplôme !!
D'après-vous, quelles sont les raisons pour lesquelles nous devrions suivre une formation avec Ipac Online ?
Tout d’abord, ON EST UNE SUPER EQUIPE !! (Je plaisante hihihi)
Ce sont des formations construites au plus près des métiers visés dispensés par des formateurs qui sont salariés en activité, ils sont donc au plus près de tendance et actualité du secteur. Et surtout il est mis à la disposition de l’étudiant tous les outils nécessaires pour valider son titre.
Ce sont des formations qui peuvent être suivies : comment, où et quand vous voulez !!
Alors si vous avez un projet de formation, je serai ravi de vous accompagner !