Les missions d’un community manager sont variées et peuvent inclure :
Le rôle d’un community manager est de gérer la présence en ligne d’une entreprise ou d’une marque sur les différents réseaux sociaux, de développer et d’entretenir une communauté en ligne autour de cette entreprise ou marque.
Il s’agit donc d’une personne qui gère la relation entre une entreprise et sa communauté en ligne, en utilisant des plateformes de médias sociaux pour atteindre les objectifs de l’entreprise tels que la fidélisation, la vente, la notoriété et la création de contenu.
Pour être community manager, certaines qualités sont nécessaires pour réussir dans ce rôle :
En tant que community manager, les possibilités d’évolution dépendent de chaque entreprise ou organisation, mais voici quelques exemples courants :
Des possibilités d’emploi sont possibles avec un BTS Communication (bac+2). Cependant, la tendance est que les entreprises recherchent de plus en plus des diplômés de Bachelor ou Licence en communication, car ce sont des formations plus spécialisées et professionnelles. Ces formations sont souvent disponibles à distance et en alternance.
Il est important de noter que le métier de community manager est en constante évolution. Pour réussir dans ce métier, il est important de se tenir informé des tendances et des dernières nouveautés en matière de réseaux sociaux et de communication digitale, et de se former régulièrement à distance pour monter en compétences. De nombreuses formations sont accessibles tout au long de sa carrière professionnelle, notamment à distance pour faciliter l’apprentissage des salariés. Vous pouvez également réaliser des formations grâce à votre entreprise pour gagner en expertise ; la formation peut aussi être à distance.
Le salaire d’un community manager varie considérablement en fonction de nombreux facteurs tels que l’expérience, les qualifications, la taille et le secteur de l’entreprise, la localisation géographique, etc.
En France, selon les données de l’APEC (Association pour l’emploi des cadres), pour un débutant, le salaire brut moyen est de 22 000 € à 25 000 € par an. Pour un profil expérimenté, le salaire peut atteindre 35 000 à 45 000 € par an. Pour un poste de responsable de la communication digitale, le salaire peut être compris entre 50 000 et 70 000 € par an.
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