Community Manager
Les missions d'un community manager
Les missions d'un community manager sont variées et peuvent inclure :
- La gestion des réseaux sociaux : planification et publication de contenu, engagement avec les utilisateurs, gestion des campagnes publicitaires.
- La gestion de la communauté : réponse aux demandes et aux commentaires des utilisateurs, résolution des problèmes, organisation d'événements en ligne.
- La veille concurrentielle et la veille technologique : suivi de l'actualité de l'entreprise et de ses concurrents, identification des tendances et des opportunités.
- La création de contenu : rédaction de publications, de billets de blog, de communiqués de presse, de présentations, etc.
- L'élaboration et le suivi de la stratégie de communication digitale.
- L'analyse des données : mesure de la performance des campagnes, analyse des statistiques des réseaux sociaux, identification des opportunités d'amélioration.
Quel est son rôle ?
Le rôle d'un community manager est de gérer la présence en ligne d'une entreprise ou d'une marque sur les différents réseaux sociaux, de développer et d'entretenir une communauté en ligne autour de cette entreprise ou marque.
Il s'agit donc d'une personne qui gère la relation entre une entreprise et sa communauté en ligne, en utilisant des plateformes de médias sociaux pour atteindre les objectifs de l'entreprise tels que la fidélisation, la vente, la notoriété et la création de contenu.
Les qualités requises pour être community manager ?
Pour être community manager, certaines qualités sont nécessaires pour réussir dans ce rôle :
- La maîtrise des réseaux sociaux
- La créativité
- La communication et communication de crise
- La flexibilité
- L'analyse
- La capacité à travailler en équipe
- La passion pour les réseaux sociaux et pour l'entreprise ou la marque pour laquelle il travaille.
- La capacité à être à l'écoute, à savoir s'adapter aux feedbacks et à savoir s'améliorer.
- Une habileté à gérer son stress et à être organisé.
Les possibilités d'évolutions en tant que community manager
En tant que community manager, les possibilités d'évolution dépendent de chaque entreprise ou organisation, mais voici quelques exemples courants :
- Responsable de la communication
- Directeur de la stratégie de contenu
- Responsable de la marque
- Responsable de la communication digitale
- Responsable du développement des communautés
Quelle formation à distance faire pour exercer le métier de community manager ?
Des possibilités d'emploi sont possibles avec un BTS Communication (bac+2). Cependant, la tendance est que les entreprises recherches de plus en plus des diplômés de Bachelor ou licence en communication, car ce sont des formations plus spécialisées et professionnelles. Ces formations sont souvent disponible à distance et en alternance.
Il est important de noter que le métier de community manager est en constante évolution, ainsi pour réussir dans ce métier, il est important de se tenir informé des tendances et des dernières nouveautés en matière de réseaux sociaux et de communication digitale, et de se former à distance régulièrement pour monter en compétences. De nombreuses formation sont accessible tout au long de sa carrière professionnelle, notamment à distance pour faciliter l'apprentissage de salarié. Vous pouvez aussi également réaliser des formations grâce à votre entreprise pour gagner en expertise, la formation peut aussi être à distance.
Salaire moyen
Le salaire d'un community manager varie considérablement en fonction de nombreux facteurs tels que l'expérience, les qualifications, la taille et le secteur de l'entreprise, la localisation géographique, etc.
En France, selon les données de l'APEC (Association pour l'emploi des cadres), pour un débutant, le salaire brut moyen est de 22 000 € à 25 000 € par an, pour un profil expérimenté, le salaire peut atteindre les 35 000 à 45 000€ par an, pour un poste de responsable de la communication digitale le salaire peut être compris entre 50 000 et 70 000€ par an.
