1 à 4 mois
Mentorat
100% en ligne

Formation Manager Commercial

Dirigez la force de vente et optimisez les performances de vos équipes. Devenez manager commercial et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets !
PIGIER logo
Notre partenaire certificateur
9,7/10 | 2220 avis

Plus de 15 ans d’expérience à soutenir nos apprenants

Accédez au métier de Manager commercial

Format

Durée de la formation : 1 à 4 mois.

100% en ligne avec des séances de coaching à la demande en visioconférence.

Pour qui

Cette formation est accessible à toute personne souhaitant se former au management commercial et développer des compétences recherchées.

Prérequis & expérience professionnelle

Pas de prérequis.

Objectifs

Optimisez la performance commerciale en gérant efficacement le portefeuille client, en augmentant la satisfaction client, en résolvant les litiges et en suivant les indicateurs clés. Renforcez vos compétences managériales, assurez le développement des talents et supervisez les recrutements.

Obtenez le bloc de compétences n°3 – “Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale” du Bachelor PIGIER “Chargé du développement commercial” (RNCP37075)

Une certification professionnelle enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) est constituée de plusieurs blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de de formation (OF – L.6313-1, 1°) ; actions de formations par apprentissage (CFA – L.6313-1, 4°)

Boostez votre carrière en commerce avec PIGIER, le spécialiste des métiers commerciaux

CERTIFICATION
Cette formation est réalisée en partenariat avec PIGIER, la référence prestigieuse en commerce depuis plus de 170 ans :
  • 25 établissements situés partout en France
  • Plus de 13 000 élèves formés chaque année
  • Une expertise en secrétariat appréciée et reconnue par les entreprises

Opter pour PIGIER, c’est choisir une certification de qualité qui vous ouvre les portes d’une carrière réussie en commerce !

PIGIER logo

Les points forts de notre formation manager commercial

Le management de A à Z

Acquérez toutes les compétences indispensables pour devenir manager commercial, telles que :

  • La gestion du e-commerce
  • La prise en charge de l’insatisfaction client
  • La coordination inter-équipes
  • La gestion des ambassadeurs et partenaires
  • Le recrutement de commerciaux

Des supports variés

Notre méthode pédagogique inclut des supports variés pour s’adapter à tous les styles d’apprentissage. Vous y trouverez :

  • Des présentations PowerPoint interactives
  • Des podcasts
  • Des vidéos de haute qualité
  • Des documents écrits téléchargeables

Accompagner votre évolution

Cette formation est un atout essentiel pour votre carrière. Elle vous apporte des compétences en management et une compréhension approfondie des processus d’achat, vous préparant à occuper des postes à responsabilité dans un environnement professionnel exigeant.

Devenez un manager efficace

Avec cette formation éligible au CPF, vous serez en mesure de :

  • analyser la structure du portefeuille client
  • évaluer la satisfaction des clients
  • développer et animer un réseau de partenaires commerciaux
  • optimiser le parcours omnicanal des clients
  • gérer et encadrer la force de vente
  • identifier les besoins en compétences de l’équipe commerciale
  • communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral en français et en anglais avec l’équipe commerciale
Formation Manager Commercial

Formation Manager Commercial

1 à 4 mois
Mentorat
Certifiante

Le programme de la formation manager commercial

La formation s’effectue en
1 à 4 mois

Analyser la structure du portefeuille client

  • Portefeuille client et performance : Développement et analyse du portefeuille client, suivi des indicateurs de performance
  • Analyse approfondie : Techniques avancées de segmentation et méthodes d’analyse du portefeuille client
  • CRM et données e-commerce : Utilisation pratique du CRM et optimisation stratégique grâce à l’analyse des données web
  • Synthèse et application : Création de tableaux de bord commerciaux et mise en œuvre à travers des cas pratiques

Analyser la satisfaction client

  • Mesure de la satisfaction client : Outils et techniques pour évaluer et améliorer la satisfaction des clients
  • Amélioration continue : Stratégies pour accroître la satisfaction client et optimiser l’efficacité du service après-vente
  • Gestion des litiges : Approches efficaces pour résoudre les litiges tout en maintenant une relation client positive
  • Satisfaction en cas de litige : Maintenir la satisfaction client grâce à la médiation et la conciliation en situation de litige

Optimiser le parcours omnicanal

  • Motivations des clients : Analyse des attentes et comportements des clients pour des décisions commerciales éclairées
  • Parcours multicanal : Compréhension et optimisation du parcours d’achat multicanal des clients
  • Points de contact client : Identification et évaluation des moments clés dans l’expérience client
  • Coordination et expérience client : Alignement des équipes commerciales, marketing et communication pour optimiser l’expérience omnicanale

Animer un réseau de partenaires commerciaux

  • Partenaires potentiels : Identification et évaluation des partenaires dans divers canaux de distribution
  • Accords de partenariat : Techniques de préparation et de négociation pour garantir des partenariats réussis
  • Réseau de partenaires : Clés pour animer et maintenir une collaboration efficace, incluant des événements hybrides
  • Ambassadorat : Création et gestion d’un programme d’ambassadeurs, de leur recrutement à leur évaluation

Manager la force de vente

  • Structuration commerciale : Organisation stratégique et gestion de la force de vente
  • Management opérationnel : Optimisation de la force de vente et leadership dans le contexte de l’IA
  • Pilotage commercial : Suivi des performances commerciales et gestion du stress
  • Performance et animation : Développement de la performance commerciale et animation adaptée aux différents profils
  • Communication en français et en anglais

Diagnostiquer les besoins en compétences

  • Rôles commerciaux : Compréhension des fonctions commerciales et digitalisation des métiers
  • Compétences commerciales : Identification et développement des compétences techniques et transversales nécessaires
  • Gestion des compétences : Création d’un référentiel de compétences et mise en place d’un plan de développement
  • Recrutement et synergie RH : Processus de recrutement en collaboration avec les RH, avec un accent sur les aspects légaux et l’inclusion

Nos apprenants témoignent

Que faire après votre formation en management commercial ?

Secteur

  • Secteurs diversifiés : Du commerce local aux marchés internationaux, dans des entreprises allant de startups à des multinationales.
  • Principales responsabilités : Superviser les équipes de vente, gérer les relations clients et élaborer les stratégies commerciales.

Débouchés

  • Carrières possibles après une expérience en commerce : Directeur des ventes, Manager commercial, Chef de produit.
  • Compétences recherchées : Maîtrise des stratégies commerciales, analyse de marché, leadership d’équipe, négociation et gestion des relations clients.
  • Évolution professionnelle : Accès à des postes de direction générale, gestion de grands comptes ou de régions, ou rôle de consultant en stratégie commerciale.

Salaire

  • Salaire moyen : Le revenu annuel brut dans le secteur commercial varie généralement entre 35 000 et 55 000 euros, selon l’expérience et le poste occupé.
  • Primes et avantages : Selon le poste et la taille de l’entreprise, des bonus de performance, des commissions sur les ventes, ou des avantages en formation continue peuvent être proposés.
Notre accompagnement

Coach et mentor : deux acteurs clé pour votre réussite

Au programme ? Des experts dévoués pour vous aider à réussir, de l’inscription jusqu’à la réalisation de votre projet.
Votre coach
Spécialiste de l’apprentissage
  • Conseils méthodologiques
  • Organisation et gestion du temps
  • Boost de motivation
  • Suivi des objectifs
  • Interlocuteur de confiance
  • Résolution des difficultés
Votre mentor
Expert du secteur
  • Conseils terrain
  • Retour d’expérience
  • Explications détaillées
  • Corrections et révision
  • Orientation professionnelle
  • Retours constructifs

Nos gages de qualité

Écoles partenaires
0
L’École Française fait partie du groupe Eduservices, spécialiste de l’enseignement supérieur privé. Profitez de nos formations en collaboration avec des écoles spécialisées.
Années d'expérience
0
Nous vous proposons des parcours de formation adaptés à vos attentes grâce aux retours de nos apprenants. Découvrez notre accompagnement sur mesure.
En ligne
0 %

L’apprentissage à distance : Accédez à l’expertise de nos formateurs depuis chez vous grâce à nos formations 100% en ligne. Adaptez vos jours d’école et suivez vos cours à votre rythme.

Nos formules adaptées à vos besoins

Light
Des bases solides pour garantir votre réussite, un pas vers le succès.
1599€
Soit 199,88€/mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule light :

Mentorat avec un expert du secteur : 5 séances privées sur une période de 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à l’obtention de la certification

Masterclass en direct, interactives, animées par des professionnels du secteur

Supports pédagogiques variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

Apprentissage pratique : Quiz, exercices et mises en situation réelles

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 1 an

Base
Une formule sur mesure pour transformer votre formation en succès.
1999€
Soit 249,88€/mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule base :

Mentorat avec un expert du secteur : 10 séances privées sur une période de 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à l’obtention de la certification

Masterclass en direct, interactives, animées par des professionnels du secteur

Conférences spécialisées pour renforcer votre employabilité

Supports pédagogiques variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

Apprentissage pratique : Quiz, exercices et mises en situation réelles

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans

Premium
Une expérience 100% personnalisée pour exceller dans votre domaine.
2299€
Soit 287,38€/mois pendant 8 mois TTC éligible à prise en charge

Inclus dans la formule premium :

Mentorat avec un expert du secteur : séances privées illimitées* sur une période de 1 an

Coaching personnalisé : Conseils, accompagnement et suivi des objectifs jusqu’à l’obtention de la certification

*Sous réserve de disponibilité

Assistance à l’organisation et conseils pratiques pour une expérience d’apprentissage optimale

Masterclass en direct, interactives, animées par des professionnels du secteur

Conférences spécialisées pour renforcer votre employabilité

Supports pédagogiques variés : Vidéos, PowerPoint, Podcasts et PDF

Apprentissage pratique : Quiz, exercices et mises en situation réelles

Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour à vie

Accès prioritaire à notre support client par téléphone ou par email

*À raison de 1 séance/jour

Découvrir d'autres formations en management

Certifiante
Formation Bachelor Commerce

Bachelor Commerce

12 mois
Prérequis : Bac +2
Éligible au CPF
Certifiante
Formation BTS MCO

BTS MCO

24 mois
Prérequis : Bac
Éligible au CPF
Certifiante
Formation recrutement

Formation Manager ses équipes

1 à 2 mois
Prérequis : Pas de pré-requis
Éligible au CPF